1. Производя заказ Услуги, Заказчик подтверждает факт ознакомления с настоящими Правилами и условиями предоставления Услуги, а также принимает все положения настоящих Правил.

2. Услуга — комплекс мероприятий, оказываемых Организатором Заказчику, по проведению прогулки на САП борде по маршруту из перечня, указанного на настоящем сайте. Проведение прогулки/тура включает в себя:
• предоставление Заказчику необходимого инвентаря и снаряжения;
• проведение инструктажа по технике безопасности, поведению на воде во время прогулки и знакомство с инвентарем и снаряжением;
• сопровождение инструктора во время прогулки;
• в отдельных случаях по договоренности Организатора и заказчика – трансфер до места начала прогулки/тура.

3. При заказе Услуги взимается предоплата в размере 50% от стоимости Услуги. Внесение предоплаты является фактом бронирования места на конкретной прогулке/туре. Вторую часть оплаты в размере 50% Заказчик оплачивает непосредственно на месте проведения прогулки/тура до начала прогулки/тура.

4. Совершая внесение предоплаты, Заказчик подтверждает факт ознакомления с настоящими Правилами и дает свое согласие со всеми положениями Правил.

5. В случае если прогулка/тур отменяется по инициативе Организатора, то Заказчику предлагается два варианта дальнейшего взаимодействия:
• возврат внесенной предоплаты;
или
• перенос прогулки/тура на другое время или дату.

6. Причинами отмены прогулки/тура со стороны Организатора могут являться плохие погодные условия (обильные осадки, сильный ветер, порывы ветра, штормовое предупреждение и т.п.) или иные обстоятельства, не зависящие от Организатора.

7. В случае отказа Заказчика от Услуги по личной инициативе, Организатор предусматривает:
• возврат внесенной предоплаты в случае, если Заказчик уведомил Организатора об отказе не менее чем за 24 часа до запланированного времени оказания Услуги;
• перенос предоплаченной прогулки/тура на другую дату или время;
• отказ в возврате внесенной предоплаты в случае, если заказчик уведомил Организатора об отказе менее чем за 24 часа до запланированного времени оказания Услуги.

8. Уведомление Заказчиком Организатора об отказе от получения Услуги должно происходить путем телефонного звонка или направлением сообщения в социальных сетях/мессенджерах, которые используются Организатором.

9. После внесения предоплаты Организатор направляет Заказчику информацию о времени и месте проведения прогулки/тура. Заказчик должен явиться в назначенное место самостоятельно и заранее (за 30 минут до назначенного времени).

10. До начала прогулки/тура Организатор проводит обязательный инструктаж, знакомит Заказчика с оборудованием и снаряжением, а также предоставляет минимально необходимые теоретические знания для управления САП бордом на воде.

11. Присутствие Заказчика на инструктаже является обязательным условием для предоставления Услуги. В случае если Заказчик не явился на инструктаж, то до участия в прогулке/туре он не допускается, а внесенная предоплата не возвращается.

12. Факт спуска Заказчика на воду в рамках проведения прогулки/тура является подтверждением того, что Заказчик прошел инструктаж, ознакомился со снаряжением и оборудованием, не имеет вопросов/претензий/предложений к Организатору, а также не имеет никаких ограничений по здоровью для совершения сплава на САП борде.

13. К участию в прогулке/туре категорически не допускаются лица в состоянии алкогольного, наркотического или любого другого вида опьянения, а также агрессивно настроенные лица, лица с оружием или любыми другими потенциально опасными предметами, которые могут нанести вред людям, животным, окружающей среде или инвентарю.

14. В случае если Организатором будет установлен какой-либо факт из пункта 13 настоящих Правил, Организатор вправе отказать Заказчику в оказании Услуги без возврата внесенной предоплаты/оплаты за Услугу.

15. Приобретая Услугу, Заказчик подтверждает факт умения плавать, отсутствия у Заказчика боязни воды или любых других психических и/или психологических расстройств, которые могут привести к невозможности участия Заказчика в прогулке/туре, либо которые могут подвергнуть опасности жизнь и здоровье самого участника, других участников прогулки/тура, организатора, третьих лиц, а также могут причинить вред окружающей среде.

16. В случае, если Заказчик после начала прогулки/тура (после спуска на воду) понял, что по каким либо причинам не может принимать дальнейшее участие в прогулке/туре, он должен незамедлительно проинформировать инструктора и неукоснительно следовать указаниям инструктора. Если инструктор указал на то, что Заказчик должен окончить участие в прогулке/туре, то Заказчик должен вернуться на берег, дождаться окончания прогулки/тура и передать инструктору всё снаряжение и оборудование.

17. В случае если Заказчик досрочно закончил участие в прогулке/туре, внесенная оплата за Услугу не возвращается, независимо от причины досрочного окончания участия в прогулке/туре. Исключением является окончание прогулки/тура по инициативе Организатора – в данном случае вопрос возврата оплаты за Услугу решается в индивидуальном порядке.

18. Участвуя в прогулке/туре, Заказчик обязуется неукоснительно исполнять требования инструктора, а также принимать во внимание его рекомендации и просьбы.

19. Заказчик во время прогулки/тура должен всегда находиться в поле зрения инструктора.

20. Заказчик не должен отдаляться от инструктора на большое расстояние, отклоняться от маршрута, обозначенного инструктором, самостоятельно сходить на берег, если это не предусмотрено планом прогулки/тура.

21. Заказчик не должен слезать с САП борда в воду во время прогулки, если это не предусмотрено планом проулки/тура.

22. Во время прогулки/тура на Заказчике всегда должны быть надеты необходимые средства страхования, выданные инструктором перед прогулкой/туром (страховочный жилет, шлем).

23. Во время прогулки Заказчик всегда должен быть пристегнут страховочным тросом (лишем) к ноге, а второй конец троса всегда должен быть пристегнут к САП борду.

24. Во время прогулки/тура не допускается любое неадекватное поведение Заказчика.

25. Приобретая Услугу, заказчик отдает себе отчет в том, что во время прогулки/тура есть вероятность падения Заказчика в воду. Организатор прогулки не несет никакой ответственности за падение Заказчика в воду и за сохранность личных вещей Заказчика.

26. Заказчик уведомлен о том, что чехол для смартфона, выдаваемый Организатором перед прогулкой/туром не спасает смартфон от падения в воду, а также не гарантирует плавучесть смартфона и его 100% герметичность, при падении в воду.

27. Совершая фото/видео сьемку во время прогулки на собственные технические средства, Заказчик несет полную персональную ответственность за сохранность своего имущества.

28. Организатор может проводить фото/видео сьемку во время прогулки/тура на собственные технические средства. Весь полученный фото/видео материал является собственностью Организатора. Организатор может по собственному желанию предоставить материал Заказчику на безвозмездной основе. Также Организатор оставляет за собой право отказать в предоставлении фото/видео материала Заказчику без объяснения причины.

29. Приобретая Услугу, Заказчик дает свое согласие на проведение фото/видео сьемки с его участием во время прогулки/тура, а также на дальнейшее использование полученного материала в интересах Организатора, в том числе в рекламных и иных коммерческих целях и в целях публикации данного материала в социальных сетях и в сети Интернет.

30. В случае если Заказчик против своего участия в фото/видео сьемке во время прогулки/тура, он должен сообщить об этом Организатору до начала прогулки/тура.

31. Организатор предоставляет возможность Заказчикам приобретать подарочные сертификаты, дающие возможность посещения прогулок и туров организатора третьим лицам, имеющим в собственности данные сертификаты.

32. Подарочный сертификат - это уникальный номер, предъявление которого дает возможность принять участие в прогулке или туре, организованном Организатором.

33. Подарочный сертификат не является валютой и не подлежит обмену на денежные средства. Подарочный сертификат не подлежит возврату.

34. Срок действия Подарочного сертификата - по умолчанию до конца текущего сезона, в котором был приобретен конкретный сертификат (если по договоренности Заказчика и Организатора не был установлен иной срок действия сертификата).

35. Дату окончания сезона устанавливает Организатор, о чем публикуется информация на интернет-площадках Организатора.

36. Подарочный сертификат дает право принять участие в прогулке или туре в рамках номинала конкретного сертификата. Если участник хочет принять участие в прогулке/туре, стоимость которой/го выше номинала сертификата, то допускается осуществление доплаты разницы в данных суммах. Если участник хочет принять участие в прогулке/туре, стоимость которой/го ниже номинала сертификата, то разница между данными суммами не подлежит возврату. Допускается участие нескольких участников по одному сертификату, при этом, если номинала сертификата не достаточно для оплаты участия всех участников, то необходимо произвести доплату разницы.

37. Участие в прогулках/турах по Подарочным сертификатам возможно при наличии набора группы на желаемую дату/время. Если в желаемую дату/время набор группы не состоялся, участнику будет предложено выбрать другую дату/время, либо другую прогулку, набор группы на которую состоялся.

38. Организатор не несет ответственность за истечение срока действия Подарочных сертификатов. Если обладатель Подарочного сертификата не успел воспользоваться сертификатом в течение срока действия сертификата, данный сертификат не подлежит переносу на следующий сезон, а также стоимость сертификата не подлежит возрату или обмену на денежные средства.

39. Настоящими Правилами предусмотрена материальная ответственность Закзачика за вверенное ему имущество Организатора. В случае повреждения или утраты имущества Орагнизатора, Заказчик обязуется возместить материальный ущерб в следующих размерах:
• повреждение САП борда, повлекшее невозможность его дальнейшего использования по назначению (повреждение, при котором САП борд потерял герметичность) – 30000 рублей;
• полное уничтожение или утрата САП борда – сумма компенсации зависит от модели САП борда и уточняется дополнительно;
• повреждение весла – 3000 рублей;
• утрата весла – 5000 рублей;
• повреждение или утрата страховочного троса (лиша) – 3000 рублей;
• повреждение или утрата страховочного жилета – 3000 рублей;
• повреждение или утрата шлема – 2000 рублей;
• повреждение или утрата чехла для смартфона – 1000 рублей;
• повреждение или утрата герметичного мешка – 1500 рублей.

32. Все вопросы и разногласия Заказчик и Организатор обязуются решать самостоятельно в допретензионном и досудебном порядке путем переговоров.

Желаем всем удачи и хорошего настроения на наших САП прогулках!